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你不可不知的人性(一朝“天子”一朝“臣”)

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發表於 2008-7-12 00:16:59 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
小李是一個躊躇滿志的年輕小伙,自從大學畢業近三年來,短短時間內再最初從一個只有三五個人的國內小私營企業裡儲蓄了一年多的工作經驗,順利跳到了一家在華擁有上百人的互聯網外企公司,而且近兩年這個外企馬上要面臨上市的計劃,面對這樣一個欣欣向榮的新型外企,小李自年初一第一天上班,就準備大幹一場,充分發揮自己的能力,實現自己的社會價值。
        小李之所以來到這個公司,首先是自己不服輸的個性,然後最重要的是這家外企的總監對小李的看重和培養,在上半年總監把公司最大的一家通訊客戶交個小李來負責開發,面對總監的如此器重,小李沒有辜負眾望。短短半年過去了,這家通訊客戶在小李的手中由去年的300萬額度變成了今年只有半年的時間就突破了500萬額度,而且到年底很有可能突破1000的目標,可是,人算不如天算,突然在下半年7月份總監跟小李單獨聊了一個晚上,因為總監接受了另一家獵頭高薪聘請的機會,小李面對如此支持自己的總監難免有些不捨,但是,也為總監找到了更好的發展機會而感到高興,於是,總監在一個月後離開了。

        小李並沒有因為總監的離開而氣餒,反而更加辛勤工作,因為他相信只要不愧公司,努力工作,肯定會有回報的,所以,小李一如繼往的工作著。又過了半個月,公司來了個新總監,聽說是從某個大品牌出來的又十幾年的市場實踐經驗,小李由衷地欽佩,只是這個總監是從傳統行業剛剛轉到互聯網的,小李不免又有一些隱憂之感。

        接下來,在短短的兩個月裡,公司上層不知道發生了什麼變動,那些曾經跟小李同期到公司的老同事一個個先後離開,小李一一與他們惜別,共同祝願他們能找到更好的平台發展自己,也為曾經大家同壕戰友而不捨感懷,心中雖然有一絲絲困惑。但還是尊重同事的選擇,畢竟路還是在自己腳下,靠自己去跋涉!

        一直到年底了,小李總結自己的業績,雖然,沒有到達1000萬的目標,但是,歷年來也是最高的,面對這樣的成績,小李有些安慰,但,股子裡那不服輸的個性,已經準備好了明年的打算。

        然而,意向不到的事情發生了,在年終會議上,新總監頒布了重新劃分客戶的決定,這對小李來說無非是一次沉重的打擊,跟沉重的是,小李包括公司僅有的兩名老同事手中的含金量高的幾個大客戶,都要一一轉交給新人去做,這徹底打破了小李來年的一個計劃。小李困惑不解跟新總監談論了這個問題,得到的卻是新總監冷冷的回答:公司的決定,希望大家配合執行。

        過了幾天僅有的兩個老同事相繼遞交了辭呈,一個月後辦完了交接手續也離開了,臨走時跟小李留下了一句話:兄弟,好好做,路在自己腳下,追求自己想要的東西,不要回頭。小李只感到不是滋味而無暇回味其中的緣由。

        又轉眼過了半年,新的客戶在小李手中雖然有了一些開發,但是,在量上、額度上總是難以起色,也找不到昔日服務那些老客戶的成就感,至於分配給新人的那些含金量高的大客戶也沒有更高額度上的提升,小李感覺越來越沒有了激情,終於在月底遞交了辭呈,跳槽到了另一家大的外企繼續做自己昔日的那些有成就感的客戶去了。

       說到這裡,故事已經告一段落了,什麼原因呢,致使一個好端端的,超期蓬勃的員工到後來,竟是樹倒猢猻散的,意志消沉,激情不再境地呢?

       大家再重新看一下這個故事,關鍵的轉折點在哪裡??

        舊總監的離開,是個人發展的原因,可以理解,但是,那些老同事,曾經跟舊總監同日為「臣」的老同事,為何在之後,一一離開呢?而小李在送走了他們服從了新總監的調整,遇到的又是怎樣的尷尬之境呢?業績不再輝煌,激情不再擁有,是小李能力不再了麼?還是新總監的決定導致的呢?新總監為何在上任短短半年就來如此大規模的調整呢?真的是上層領導的決定嗎?

下面接著看下一個故事,你就會明白:



-------你的建議不錯,但是,不是我想到的,所以,我先「殺」你,在按照你的方法去執行。

才三十歲出頭的小胡,居然當上了總經理

算了吧!不如說他有個有錢的老爸當上了董事長

        雖然說,小胡有個很好的家庭背景,但是,這些年,小胡在基層,也經過了不少鍛煉,從最初的一個小小的店員靠自己的打拼,爬上了領班,後來居然做了一店之長,所以,對整個連鎖店的經營也早有了一番認識和報付。

        而且一上任,小胡就帶領各個連鎖店長,到韓國作了考察,並且有了不少收穫。

      「看看漢城那家小火鍋,多發,多賺! 在回程的飛機上小胡特別從頭等艙走到經濟艙,對二十多位店長作了宣佈:「我現在已經決定,回去就發展這種小火鍋,保證成功。」機艙裡立刻一片掌聲,除了一人---小王 ,沒有等掌聲落下,就扯著嗓子喊:小胡呀,你也不想想,咱們的可是西餐廳,西餐裡吃火鍋,不倫不類的,算什麼呀。而且,火鍋既冒煙又冒火,特別是水蒸氣會把我們昂貴的西餐裝修壁畫和高級地毯給蒸壞的。這突如其來的「不倫不類」,小胡火了:「誰說的,一句話,要有創新,就這麼定了,下個月訂貨,發傳單,保證成功!」

       突然間,各大報刊登出了大幅小火鍋廣告,而且推出期間保證優惠半價。

        可是這半價,原定兩個禮拜,沒想到,卻足足持續了半年。原因,是天公不做美,推出明明在元月,可是天氣卻格外晴朗,氣溫回升,客人一進來都喊熱,還有好多,一看是火鍋,轉身就走。接著,又是梅雨,再加上火鍋一蒸一烤,裝修的璧畫就開始開列,有的還脫落了,弄的整個本來是環境幽雅的西餐廳,要多難看有多難看。

       可是,唯一例外的是小王的餐廳,小王剛開始,好像服從了小胡的命令也進了一批小火鍋,可是他沒有宣傳,客人來了也不向推薦,好像壓根就沒有小火鍋這個東西。可是,小牛那家的生意卻越來越好,每月一次的店長會議,小王在下面雖然不說話,但是他的笑聲,卻一次比一次……讓小胡不舒服。

       「當然啦!有些不喜歡看到小火鍋的客人,會一起跑到火鍋少的店,這不是那家店好,是走歪運。」小王這樣安慰大家,要堅持。

        只是話剛剛說完,就有一家火鍋店出了亂子,原因是火鍋下的瓦斯爐,先是點不著,接著點了兩次,轟一聲,把店員就炸到了醫院,幸好人無大礙,只是外傷。而且,另一家店火鍋的火星濺到了地毯上,著起火來,雖沒有釀成大火,但是撲火是卻被水澆成了泡湯。

        可是,偏偏這個時候,小王的餐廳被評為市政府衛生安全獎,小王自己還開了慶功宴,帖子發給了各個店長,還有小胡總經理

聽說大家都去了,除了小胡。

小胡這下頭疼了,思前想後,幾天失眠。人不用說話,數字表達,自他上任半年業績跌了2/3,

「我錯了」 ,小胡主動去見了懂事長—他老爸,「我決定明天取消小火鍋」

懂事長大人鐵青的臉,正盯著財報表,聽到小胡這麼一說,狠狠拍了拍桌子,豁的的站起身來,「你沒錯,如果改回去,你就真錯了!」

        於是,小胡就把本來打算寫好的公文壓下了,換上另一張,「***分店不配合總公司決策,違反團隊精神,也有損整體形象,經公司決定,店長王**應予免職。

小王走路了,他那家副店長利馬搬出了小火鍋。

        只是,才搬出不久,就接到總經理秘書的電話,「**分店繼續維持原來方式經營」。有過了幾天,新命令發佈:「經測試,推出小火鍋時機未成熟,下周各店整頓,恢復原貌。」

        看了上面的故事,你也許明白了一些了,小王所做的是什麼,小胡的命令又是什麼,小胡為什麼越來越不高興,而懂事長,看到虧損的報表只是青筋暴露,當聽到小胡要承認錯誤時,為什麼「豁,站起身來,大拍桌子呢?」「你要是真的改回去就真的錯了!」這樣的一句話,從何而出呢?

不知道,你有沒有看過,《新德勒名單》,如果,你看過,你是否記得當集中營裡蓋房子,德國軍官用的方法不對時一位猶太工程師女工當著所有人面,說那樣一定會垮的時候,得國軍官怎麼做?

他先是一槍打死了那位專家,然後在告訴下面的人,照她的方法去做,為什麼???

好,看了以上兩個故事,我們在看小李和公司裡的老同事,為何一一辭職不幹了呢?我們假設,老同事都不主動辭職,就這樣每天的晨會,每週的周會和每月的總結,都跟新總監一起商量公司大事,新來的從傳統行業調來總監,肯定對管理有自己的一套,但,是否都適合新興的互連網呢?老同事的建議新總監都能夠一一採納,又怎能體現出新總監的價值所在呢?當在全體公司的會議上,新總監的建議被老同事反駁以後,會怎樣呢?如果,反過來沒有一個人反對新總監的改革建議,新總監又會怎麼想呢??

同樣的道理,你現在似乎明白了吧,人與人在思想上碰撞的同時,往往忽略了人性的感受。一次可以,兩次也可,時間長此以往,人性可是有限度的呀,不然,人家就不會發生類似心臟爆發的類似時間了。

小李之所以最後離開,還是因為他對人性的理解不足,想幾個老同事一樣,大家都可以節省對方的時間,和樂而不為呢。
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